Allmänna villkor
Senast uppdaterad: februari 2026
1. Introduktion
Genom att använda AtaHealths webbplats och tjänster godkänner du dessa allmänna villkor. Om du inte godkänner villkoren, vänligen använd inte våra tjänster. Dessa villkor gäller alla besökare, klienter och användare av webbplatsen.
2. Tjänster
AtaHealth erbjuder onlinetjänster inom näring och dietistcoaching, inklusive men inte begränsat till personliga kostplaner, dietistkonsultationer och hälsocoachingprogram. Alla tjänster levereras digitalt via video-/telefonsamtal, meddelanden och vår onlineplattform.
3. Bokningar & avbokningar
Bokningar görs via vårt onlinebokningssystem. Avbokningar eller ombokningar måste göras minst 24 timmar före det bokade tillfället. Sena avbokningar eller uteblivna besök kan debiteras hela sessionsavgiften.
4. Priser & betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt. EUR-priser på webbplatsen är ungefärliga och kan variera med valutakursen. För aktuella priser, se vår prissida. Betalning sker säkert via Stripe. Compass Session är en engångsbetalning. Coachingprogrammen (Signature, Dedicated) kan betalas i sin helhet i förskott eller i 3 månatliga delbetalningar. Vid delbetalning debiteras ditt kort automatiskt varje månad. När alla delbetalningar är genomförda avslutas prenumerationen automatiskt — du behöver inte göra något. Friskvård: AtaHealth accepterar betalning via friskvårdsbidrag genom Epassi, Benify eller direktfaktura till din arbetsgivares HR-avdelning, beroende på din arbetsgivares policy.
5. Avbokningar & återbetalningar
(a) Compass Session — vid avbokning minst 24 timmar före sessionstillfället ges full återbetalning. Efter genomförd session ges ingen återbetalning. (b) Coachingprogram (Signature, Dedicated) — samtliga delbetalningar är bindande vid anmälan. Redan genomförda betalningar återbetalas inte. Vid delbetalning debiteras återstående betalningar automatiskt. Följande undantag gäller: Trygghetsgaranti — om du inte är nöjd efter första sessionen betalar du inget och alla debiteringar återförs i sin helhet. Ångerrätt — i enlighet med distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar om tjänsterna inte har påbörjats. När din plan har levererats gäller ångerrätten inte längre.
6. Tjänstens karaktär & hälsofriskrivning
AtaHealth drivs av en legitimerad dietist. De tjänster som erbjuds via AtaHealth klassificeras som friskvård (hälsofrämjande och förebyggande) — inte som sjukvård. AtaHealth diagnostiserar, behandlar eller botar inga medicinska tillstånd. Vår coaching fokuserar på att stödja hälsosamma matvanor, allmänt välmående och förebyggande nutrition. Om du har ett medicinskt tillstånd som kräver behandling, kontakta din läkare eller annan kvalificerad vårdgivare. Du bör alltid söka professionell medicinsk rådgivning innan du gör betydande förändringar i din kost eller livsstil, särskilt om du hanterar ett befintligt hälsotillstånd, är gravid eller ammar, eller tar mediciner. AtaHealth ansvarar inte för eventuella negativa effekter som uppstår genom användning av våra rekommendationer.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats — inklusive text, grafik, logotyper, kostplaner och utbildningsmaterial — tillhör AtaHealth och skyddas av upphovsrättslagen. Du får inte reproducera, distribuera eller använda något innehåll utan skriftligt förhandsgodkännande.
8. Ansvarsbegränsning
AtaHealth ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår genom användning av våra tjänster eller webbplats. Vårt totala ansvar begränsas till det belopp du betalat för den specifika tjänsten i fråga.
9. Integritet
Vi respekterar din integritet och hanterar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). För information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, se vår integritetspolicy.
10. Ändringar av villkor
AtaHealth förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på denna sida. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du godkänner de reviderade villkoren.
11. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svenska domstolar.
12. Kontakt
Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss på info@atahealth.co.