Allmänna villkor
Senast uppdaterad: mars 2026
1. Introduktion
Genom att använda AtaHealths webbplats och tjänster godkänner du dessa allmänna villkor. Om du inte godkänner villkoren, vänligen använd inte våra tjänster. Dessa villkor gäller alla besökare, klienter och användare av webbplatsen.
2. Tjänster
AtaHealth erbjuder personlig kostcoachning ledd av en legitimerad dietist. Vårt huvuderbjudande är det 16 veckor långa Reset-programmet, tillgängligt som Online (helt på distans) eller På plats (på The Health Clinic Stockholm, Kungstensgatan 2, 114 25 Stockholm). Vi erbjuder även fristående Compass Sessions (60-minuters 1:1-konsultationer). Onlinetjänster levereras via videosamtal, meddelanden och AtaHealth-appen. Tjänster på plats inkluderar dessutom labbarbete, InBody kroppssammansättningsskanningar och läkarkonsultationer på kliniken.
3. Bokningar & avbokningar
Bokningar görs via vårt onlinebokningssystem. Avbokningar eller ombokningar måste göras minst 24 timmar före det bokade tillfället. Sena avbokningar eller uteblivna besök kan debiteras hela sessionsavgiften.
4. Priser & betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Betalning sker säkert via Stripe. Compass Session (1 590 SEK inkl. moms) är en engångsbetalning. Reset-programmet (Online: 7 500 SEK, På plats: 13 500 SEK) kan betalas i sin helhet i förskott eller delas upp i 4 månatliga delbetalningar. Vid delbetalning debiteras ditt kort automatiskt varje månad. När alla delbetalningar är genomförda avslutas prenumerationen automatiskt; du behöver inte göra något. Moms: Reset Program (Online) och Compass Sessions inkluderar moms (25%) när de tillhandahålls som friskvård. Om tjänsten levereras som medicinsk nutritionsterapi för en specifik diagnos klassificeras den som sjukvård och faktureras momsfritt. Reset Program (På plats) inkluderar labbarbete, läkarkonsultationer och medicinsk nutritionsterapi som klassificeras som sjukvård och faktureras momsfritt. Friskvård: Reset Program (Online) kan kvalificera för din arbetsgivares friskvårdsbidrag vid förebyggande hälsa. AtaHealth accepterar betalning genom Epassi, Benify eller direktfaktura till din arbetsgivares HR-avdelning, beroende på din arbetsgivares policy. För aktuella priser, se vår prissida.
5. Avbokningar & återbetalningar
(a) Compass Session: vid avbokning minst 24 timmar före sessionstillfället ges full återbetalning. Efter genomförd session ges ingen återbetalning. (b) Reset-programmet (Online och På plats): samtliga delbetalningar är bindande vid anmälan. Redan genomförda betalningar återbetalas inte. Vid delbetalning debiteras återstående betalningar automatiskt. Följande undantag gäller: Trygghetsgaranti: om du inte är nöjd efter första sessionen betalar du inget och alla debiteringar återförs i sin helhet. Ångerrätt: i enlighet med distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar om tjänsterna inte har påbörjats. När din plan har levererats gäller ångerrätten inte längre.
6. Tjänstens karaktär & hälsofriskrivning
AtaHealth drivs av en legitimerad dietist. Tjänsternas karaktär varierar beroende på program: (a) Reset Program (Online) och Compass Sessions klassificeras generellt som friskvård (hälsofrämjande och förebyggande), med fokus på hälsosamma matvanor, allmänt välmående och förebyggande nutrition. När dessa tjänster levereras som medicinsk nutritionsterapi för en specifik diagnos (t.ex. diabetes, PCOS eller andra diagnostiserade tillstånd) klassificeras de som sjukvård och faktureras momsfritt. (b) Reset Program (På plats) inkluderar kliniska komponenter som labbpaneler, läkarkonsultationer och medicinsk nutritionsterapi. Dessa komponenter klassificeras som sjukvård och levereras i samarbete med legitimerade läkare på The Health Clinic Stockholm. Läkare kan förskriva medicin om det är kliniskt motiverat baserat på dina labbresultat. AtaHealths dietistcoachning diagnostiserar, behandlar eller botar inte självständigt några medicinska tillstånd. Du bör alltid söka professionell medicinsk rådgivning innan du gör betydande förändringar i din kost eller livsstil, särskilt om du hanterar ett befintligt hälsotillstånd, är gravid eller ammar, eller tar mediciner. AtaHealth ansvarar inte för eventuella negativa effekter som uppstår genom användning av våra rekommendationer.
7. Tjänster på plats & tredjepartsleverantörer
Reset Program (På plats) levereras i samarbete med The Health Clinic Stockholm. Labbarbete, InBody-skanningar och läkarkonsultationer utförs av legitimerade yrkesverksamma på kliniken. AtaHealth samordnar dessa tjänster men ansvarar inte för medicinska beslut, diagnoser eller recept utfärdade av klinikens läkare. Eventuell medicinsk behandling eller medicin som förskrivs under läkarkonsultationer omfattas av klinikens egna villkor och yrkesansvar.
8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, kostplaner och utbildningsmaterial, tillhör AtaHealth och skyddas av upphovsrättslagen. Du får inte reproducera, distribuera eller använda något innehåll utan skriftligt förhandsgodkännande.
9. Ansvarsbegränsning
AtaHealth ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår genom användning av våra tjänster eller webbplats. Vårt totala ansvar begränsas till det belopp du betalat för den specifika tjänsten i fråga.
10. Integritet
Vi respekterar din integritet och hanterar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). För information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter, se vår integritetspolicy.
11. Ändringar av villkor
AtaHealth förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på denna sida. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du godkänner de reviderade villkoren.
12. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svenska domstolar.
13. Kontakt
Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss på info@atahealth.co.